ট্রাভেল এজেন্সিতে কাস্টমার কেয়ার এক্সিকিউটিভ পদে নিয়োগ

For sale by: Md Rafsani, 05 Sep 2021 11:12 pm Location: Dhaka, Dhaka, Uttara

Negotiable

Shere This Ad: Send Email to Seller
                                    আপনার বায়োডাটা পাঠানোর জন্য  ইমেইল করুন  /  যে কোন তথ্যের জন্য যোগাযোগ করুন

Email: [email protected]

Mobile: 013 2356 3855

কাজের বিবরণী:

কাস্টমার সার্ভিস এক্সিকিউটিভ

খালি পদ

01

চাকরির দায়িত্বসমূহ:

অতিরিক্ত গ্রাহক সেবা প্রদান করা কাস্টমার এ্যাকাউন্টস সংশ্লিষ্ট প্রশ্ন উত্তর করা কাস্টমার এস এল কোম্পানির বিভিন্ন সার্ভিস পরিকল্পনা করা দ্রুত গতির কর্পোরেট সেগমেন্ট এ গ্রহক সেবা প্রদান ও সুগঠিত কাস্টমার কেয়ার পরিবেশ এ কাজ করা
সময়মত কাস্টমার প্রক্রিয়া করা কাস্টমার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড কল তত্ত্বাবধান করা
ফিডব্যাক এর মাধ্যমে ইস্যু তুলে ধরা এবং কাজের পরিবর্তণ সুপারিশ করা, প্রক্রিয়া ও সার্ভিস লেভেল এর মাধ্যমে কাস্টমারের চাহিদা পূরন করা সকল সময় মান সম্পন্ন সেবা নিশ্চিত করা
উল্যেখযোগ্য কাস্টমার ভ্যালু এর ফলাফল নিয়ে প্রতিটি যোগাযোগ ও কাস্টমার সম্পর্ক বৃদ্ধি নিয়ে কাজ করা
প্রয়োজনীয় এ্যাকাউন্ট তথ্য ডকুমেন্ট করা ও কাস্টমারের সুবিধা মত সমাধান প্রদান করা
কাস্টমার সন্তুষ্টি করতে অতিরিক্ত সেবাদান করা দক্ষতা, মান ইত্যাদি প্রদানের মাধ্যমে কাস্টমার সন্তুষ্টি করা
এস এল কোম্পানির পক্ষে কাস্টমার ইন্টারেস্ট ব্যালেন্স করা
লক্ষ্য অনুসারে কর্মীদের, কাস্টমারকে ও শেয়ারহোলডারদের ডেলিভারি করা
কাস্টমারের সকল সমস্যা সমাধান প্রদান করা সঠিক প্রক্রিয়ায় রেকর্ডিং করে সমস্যা সমাধান করা
প্রয়োজনীয় কাস্টমার তথ্য একত্র করা এবং সিদ্ধান্তগ্রহন প্রক্রিয়া সহায়তা করতে সঠিক আপডেট করা
চাকরির ধরন:

ফুল টাইম / পাট টাইম
শিক্ষাগত যোগ্যতা
এইচএসসি / বিবিএ
যে কোন বিষয়ে স্নাতক
স্বনামধন্য সরকারী / বেসরকারী বিশ্ববিদ্যালয় থেকে স্নাতক সম্পন্ন
অভিজ্ঞতা
১ বছর
চাকরির প্রয়োজনীয় বিষয়সমূহ
আবেদনকারীদের উল্যেখিত বিষয়ে অভিজ্ঞতা থাকতে হবেঃ কাস্টমার কেয়ার, কাস্টমার সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা, গ্রাহক সেবাদান করা
নবীন প্রার্থীদের আবেদন করতে উৎসাহিত করা যাচ্ছে
দ্রুত গতির কাজের পরিবেশে কাজ করতে পারা ও দক্ষতার সাথে মাল্টিটাস্কিং করতে পারা এবং ইউন্ডোজ নেভিগেশন করা
উত্তম লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা থাকা
বিশ্লেষণী মন থাকা ও বিস্তারিত এর প্রতি মনোযোগ থাকা, রিসোর্সফুল
যোগাযোগ এ স্মার্ট হওয়া
ফোনকল উত্তমভাবে তত্ত্বাবধান করতে পারা
প্রগতিশীল
কর্মস্থল – ঢাকা
বেতন – আলোচনা সাপেক্ষে
 

কোম্পানীর সুযোগ সুবিধাদি
সাপ্তাহিক একদিন ছুটি
বার্ষিক বেতন পর্যালোচনা
উৎসব বোনাসঃ ২টি (কোম্পানিতে ১ বছর কাজ করার পর)
দ্রুত কর্মজীবনে উন্নতি
উত্তম কাজের পরিবেশ
আকর্ষনীয় বেতন ব্যবস্থা
খালি পদ: নির্দিষ্ট নয়
চাকরির ধরন: ফুল টাইম
==================================
Universal Trade Int.

 

Email: [email protected]

Mobile: 013 2356 3855

Office Address: Uttara – Dhaka- 1230

⌚ Office Time : 10 AM – 6 PM

⌚ Call Time : 10 AM – 10 PM

Thank you for visiting our Ads ✔                            

Similar ads


More ads from Md Rafsani